Regulamin sklepu tintedcells.com

Wersja obowiązująca od 2026-09-21. English version — w razie rozbieżności dla konsumentów w Polsce wiążąca jest wersja polska.

§ 1. Sprzedawca i kontakt

Sklep internetowy dostępny pod adresem tintedcells.com prowadzi SOLVANTA BUSINESS SOLUTIONS DOMINIK SĘDZIAK, HELENY MARUSARZ 85, 33-100 TARNÓW, POLAND, NIP PL9452307629 (dalej: „Sprzedawca”). Kontakt: [email protected]. Odpowiadamy w dni robocze, zwykle w ciągu 24 godzin.

§ 2. Definicje

Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu. Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dla której zakup nie ma charakteru zawodowego; przysługują jej uprawnienia konsumenta opisane w § 7 i § 8. Produkt — treść cyfrowa dostarczana bez nośnika materialnego: skoroszyt Excel (.xlsx), projekt Power BI (.zip/PBIP), plik PDF do druku lub ich zestaw (bundle). Umowa — umowa o dostarczenie treści cyfrowej zawierana na odległość.

§ 3. Produkty i wymagania techniczne

Produkty są plikami do pobrania. Do korzystania z nich potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu i przeglądarką, adres e‑mail oraz — zależnie od Produktu — Microsoft Excel 2016 lub nowszy albo Microsoft 365, Arkusze Google (po wgraniu pliku na Dysk Google), Power BI Desktop (bezpłatny) lub czytnik PDF. Każdy skoroszyt zawiera dane przykładowe, które Klient zastępuje własnymi. Opis Produktu na jego stronie stanowi część Umowy.

§ 4. Zawarcie umowy

Zamówienie składa się wybierając Produkt, klikając „Kup teraz” lub przechodząc z koszyka do płatności, podając adres e‑mail i dane płatnicze w bezpiecznym formularzu operatora płatności Stripe, akceptując niniejszy Regulamin oraz potwierdzając przycisk „Zapłać” (zamówienie z obowiązkiem zapłaty). Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności. Potwierdzenie zawarcia Umowy oraz treść Regulaminu Klient otrzymuje na trwałym nośniku — w wiadomości e‑mail z linkami do pobrania. Nie jest wymagane założenie konta.

§ 5. Ceny i płatności

Ceny podane są w walucie wybranej przez Klienta (PLN, EUR, USD) i są cenami brutto — zawierają podatek VAT, jeśli ma zastosowanie. Cena widoczna w chwili składania zamówienia jest wiążąca. Płatność następuje z góry, przez operatora Stripe Payments Europe Ltd., metodami: BLIK, Przelewy24, karta płatnicza, Apple Pay, Google Pay, Link. Sprzedawca nie ma dostępu do danych karty Klienta. Faktura VAT jest wystawiana automatycznie po zaznaczeniu opcji „kupuję jako firma” i podaniu NIP w formularzu płatności; przesyłana jest e‑mailem.

§ 6. Dostarczenie treści cyfrowej

Produkt jest dostarczany niezwłocznie po potwierdzeniu płatności: Klient zostaje przekierowany na stronę pobierania, a na podany adres e‑mail otrzymuje wiadomość z linkami do wszystkich wersji Produktu (edycje jasna i ciemna, walutowe, językowe — zgodnie z opisem Produktu). Linki są ważne 30 dni i mogą być bezpłatnie wygenerowane ponownie w dowolnym momencie na stronie tintedcells.com/downloads po podaniu adresu e‑mail użytego przy zakupie. Aktualizacje Produktu są bezpłatne i dostępne tą samą drogą. Jeśli Produkt nie zostanie dostarczony w powyższy sposób, Klient wzywa Sprzedawcę do dostarczenia; w razie bezskuteczności wezwania Klient może odstąpić od Umowy.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

Konsumentowi oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta prawo to nie przysługuje, jeżeli dostarczanie treści cyfrowej rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał potwierdzenie na trwałym nośniku. Taką zgodę Klient wyraża zaznaczając w formularzu płatności oświadczenie „akceptuję regulamin i żądam natychmiastowego dostarczenia treści cyfrowej”. Niezależnie od powyższego Sprzedawca udziela dobrowolnej 14‑dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy opisanej w Polityce zwrotów, która nie ogranicza uprawnień ustawowych.

§ 8. Zgodność treści cyfrowej z umową i reklamacje

Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowej z Umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta. Reklamację można złożyć e‑mailem na adres [email protected], podając numer zamówienia, adres e‑mail użyty przy zakupie oraz opis niezgodności (np. plik nie otwiera się, formuły zwracają błędy, brak opisanej funkcji). Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. W przypadku niezgodności Klient może żądać doprowadzenia treści do zgodności z Umową (poprawiona wersja pliku), a jeśli jest to niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów — złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy. Uwaga: Produkty są narzędziami wspierającymi decyzje; wyniki obliczeń zależą od danych wprowadzonych przez Klienta i nie stanowią porady finansowej, podatkowej ani prawnej.

§ 9. Licencja

Z chwilą dostarczenia Klient uzyskuje niewyłączną, nieprzenoszalną, bezterminową licencję na korzystanie z Produktu na własny użytek osobisty lub w ramach jednego przedsiębiorstwa Klienta, na dowolnej liczbie własnych urządzeń, z prawem do modyfikacji na własne potrzeby. Niedozwolone jest odsprzedawanie, udostępnianie osobom trzecim, publikowanie, wynajmowanie lub dystrybuowanie Produktu w całości lub w części, także w formie zmodyfikowanej. Licencje dla zespołów i odsprzedawców — na zapytanie e‑mailem. Autorskie prawa majątkowe do Produktów przysługują Sprzedawcy.

§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.: zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o mediację lub o rozstrzygnięcie sporu przed stałym polubownym sądem konsumenckim, a także uzyskać bezpłatną pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckiej (np. Federacja Konsumentów). Informacje: uokik.gov.pl. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne dla obu stron.

§ 11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§ 12. Postanowienia końcowe

Umowa podlega prawu polskiemu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów w państwie ich zwykłego pobytu. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, metod płatności, zakresu usług); do Umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia zawarcia Umowy. Sprzedawca nie stosuje kodeksu dobrych praktyk w rozumieniu ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.